Гарантии, условия возврата и обмена товара.
Принципы нашей работы:
- Только качественные и сертифицированные продукты.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Низкие цены.
- Профессионализм команды и ответственность.
Товары подлежащие обмену или возврату:
- Товар ненадлежащего качества.
- Товар надлежащего качества, который по какой-то причине, не подошел покупателю (В этом случае, доставка при возврате товара, оплачивается покупателем)
Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, если:
- Товар не находился в употреблении
- Сохранен товарный вид и упаковка.
- Необходимо предоставить чек и гарантийный талон, чтобы убедиться, что товар был приобретен в нашем магазине madberad.by.
Как можно вернуть товар или его обменять?
Вы можете вернуть и обменять товар, позвонив по контактным номерам и объяснить причину возврата товара, после чего менеджер подскажет вам, как действовать дальше.
Если причина возврата товара в механическом повреждении, то сделайте несколько фотографий и вышлите нам их на электронный адрес we@madberad.by
Ваше обращение будет рассмотрено специалистами нашего интернет-магазина и вы получите ответ в течение 5 рабочих дней, после чего с вами свяжется наш менеджер.
Как я получу деньги назад?
После проверки специалистами вашего товара и выявления производственного брака или иную причину, не связанную с вашими действиями, вы имеете права потребовать сумму уплаченную за товар в полном объеме, либо обменять товар.
При получении товара, курьер обязан продемонстрировать целостность и работоспособность товара.
